お知らせ一覧

2010年09月02日(木)
「落札できない」「オークション管理メニューが表示できない」症状について【復旧】
平素はGarageLive!オークションをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下の期間、GarageLive!オークションにおいて以下の障害が発生しておりました。

■障害内容
9月2日（木）午後12時30分頃～午後1時30分頃まで以下の現象が発生しておりました。
・「落札する」画面でパスワード入力後[確認する]ボタンを押しても画面が変わらない。
・「オークション管理メニュー」をクリックしても画面が変わらない。

現在は復旧済みとなりますので、通常通りご利用いただけます。
このたびはお客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

2010年08月18日(水)
本登録が完了しない不具合について【復旧】
平素はGarageLive!オークションをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下の期間、GarageLive!オークションにおいて以下の障害が発生しておりました。

■障害内容
8月17日（火）午後5時頃～18日（水）午前6時頃まで以下の現象が発生しておりました。
・一部のユーザーにて、新規会員登録の本登録ができない症状。

■詳細
認証メールのアドレスをクリックしてログイン画面をひらいた後、GarageLive!IDとパスワードを入力してログインしても、

本登録が完了しておりません。
ご登録頂いたメールアドレスに認証メールを送信しておりますので、
そのメールに従って会員登録を完了してください。

と表示される不具合。

現在は復旧済みとなりますので、再度、認証メールのアドレスをクリックしていただき本登録を完了していただきますようお願い申し上げます。

このたびはお客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

2010年08月16日(月)
『連絡フォーム』に投稿できない不具合について【復旧】
平素はGarageLive!オークションをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下の期間、GarageLive!オークションにおいて以下の障害が発生しておりました。

■障害内容
8月10日(火)午後1時30分～16日（月）午後12時30分頃まで以下の現象が発生しておりました。
・一部のユーザーにて、落札後の『連絡フォーム』に投稿できない症状。

現在は復旧済みとなりますので、通常通りご利用いただけます。

このたびは大変長い間、お客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

2010年08月06日(金)
夏季休暇中の『お問い合せ』について
平素はGarageLive!オークションをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

夏期休暇(8月11日～8月15日)の間、カスタマーサポートの『お問い合せ』受付は休業とさせていただきます。
上記記載の期間中のお問い合せに関しましては休業明けの8月16日より順次ご対応させていただきます。
尚、休業明けは、メール等のご連絡が大変混み合いますので、ご連絡の遅延が予想されますので、予めご了承ください。

今後とも、GarageLive!オークションを宜しくお願い致します

2010年07月30日(金)
ウォッチリストリマインダーメールの誤送信について
平素はGarageLive!オークションをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下の期間、GarageLive!オークションにおいて以下の障害が発生しておりました。

■障害内容
7月29日(木)午後7時37分～7時38分頃まで以下の現象が発生しておりました。
・ウォッチリストに追加したリマインダーメールが誤送信される（終了分も含む）

現在は復旧済みとなりますので、通常通りご利用いただけます。

このたびはお客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

2010年04月30日(金)
ゴールデンウィーク期間中の『お問い合せ』について
平素はGarageLive!オークションをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間(5月2日～5月5日)は祝日の為、カスタマーサポートの『お問い合せ』は休業とさせていただきます。
上記記載の期間中のお問い合せに関しましては休業明けの5月6日より順次ご対応させていただきます。
尚、休業明けは、メール等のご連絡が大変混み合いますので、ご連絡の遅延が予想されますので、予めご了承ください。

今後とも、GarageLive!オークションを宜しくお願い致します。


2010年02月26日(金)
Yahoo!メールをご利用のお客様へ
現在、Yahoo!メールをご利用のお客様から、弊社からのメールが届かないというお問い合せを多数いただいております。
大変恐縮ではございますが、Yahoo!の迷惑メールボックスをご確認くださいますよう宜しくお願い致します。

また今後、弊社からのメールが迷惑メールボックスへ自動振り分けされない為に、Yahoo!メールの「メールオプション」で、次のドメインを「救済リスト」に追加していただきますようお願い致します。

追加頂くドメイン：garagelive.co.jp

救済リストに追加する方法は、以下のページにてご覧頂けます。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-79.html

以上、お手数をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

2010年02月01日(月)
リニューアルオープンのお知らせ
平素はGarageLive!オークションをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度GarageLive!オークションは、サービス・機能の更なる向上の為、2月1日にリニューアルオープンいたしました。
つきまして旧会員の皆様方には、以下の点をご了承頂きますようお願い致します。

・新サービスでは、入札会員の初期費用・会員費などの費用は一切無料となります。
　※旧サービスの月会費は、1月分のご請求を最後（2月1日にご請求）とさせて頂きます。ただし、1月中に会員登録された方のご請求はありません。

・新サービスをご利用いただく際は、会員の再登録が必要となります。新規会員登録からご登録お願いいたします。
　※旧サービスの会員情報（ID、パスワードなど）は無効になります。

今後とも、会員の皆様方により良いサービスを提供するよう努めてまいりますので、ご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。